1、园区品质管理:全面负责园区服务的品质管理工作,提升园区的整体品质和服务水平。
2、内部流程与制度优化:优化现有的内部流程和管理制度,确保流程高效、制度合理,以提高工作效率和团队协作能力。
3、体系文件管理:负责管理体系文件的整理工作,确保所有文件系统化、规范化,保证文件的准确性和时效性。
4、其他可提升园区服务品质的内容,例如园区展示牌、指示牌等标识系统的构思与制作。
岗位职责:
1、有客服主管、品质主管相关工作经验均可。
2、对品质管理有一定理解,能够制定和执行提升品质的策略和措施。
3、熟悉体系文件的管理流程,具备文件审核和档案资料整理的专业能力。